Información y trámites públicos
Accesibilidad y ADA
Solicite apoyo de comunicación o una modificación de políticas, o consulte el proceso municipal de quejas de ADA.
Solicitar una adaptación
Comunicación efectiva
Previa solicitud, la Ciudad proporciona ayudas y servicios auxiliares para apoyar la comunicación efectiva de las personas con discapacidades. Presente su solicitud tan pronto como sea posible, preferiblemente con 30 días calendario de anticipación.
Modificaciones razonables
La Ciudad realiza modificaciones razonables a sus políticas y procedimientos para ofrecer igualdad de acceso a programas, servicios y actividades.
Presentar una queja de ADA
La queja debe describir la presunta discriminación e incluir el nombre y la información de contacto de la persona, además del lugar, fecha y descripción del problema. Se ofrecen formas alternativas de presentar una queja previa solicitud.
- Presente la queja tan pronto como sea posible, preferiblemente dentro de los 60 días calendario del hecho.
- El Coordinador de ADA se reúne con la persona dentro de los 15 días calendario después de recibir la queja.
- La Ciudad responde dentro de los 15 días calendario posteriores a la reunión, en un formato accesible cuando corresponda.
- Si el resultado no resuelve el asunto, se puede apelar dentro de los 15 días calendario posteriores a recibir la respuesta.
Sash Dumanovic, Human Resources Manager
sdumanovic@westchicago.org
(630) 293-2215